Turbulentes Kamelreiten in Dubai, eine hitzige Schnitzeljagd beim Madrider Palast und eine spannende Business-Rally
unsere L&D Consultants Marina Begic, Nicole Altenberger und Alina Helmlinger haben in den vergangenen Monaten einiges erlebt. Hier schildern sie ihre Erlebnisse – wie es dazu kam, was genau sie dort gemacht haben und was als Nächstes auf sie wartet…
Dubai, Madrid und bald auch Bangkok – mit MDI um die Welt
Pitch
Ende November 2021 wurden wir von einem Kunden eingeladen, bei einer Ausschreibung für 4 regionale Treffen – ein Event von Führungskräften im Vertrieb – teilzunehmen. Da es sich dabei um ein neu zugekauftes Unternehmen, mit dem wir bisher noch nicht zusammengearbeitet hatten, handelte, hatten wir uns nicht besonders hohe Chancen ausgerechnet. Bei den meisten Ausschreibungen herrscht Zeitdruck, wir kennen das. Trotz Jahresabschluss, großem Durchführungsrisiko (erste f2f Großevents nach Corona) und dem üblichen Vorweihnachtsstress haben wir die Challenge angenommen. Denn immerhin ist das doch genau unsere Spielwiese 😉
Dass es nach positiver Entscheidung gleich vor Weihnachten noch mit der Planung losgehen würde, war auch für uns neu.
Beim Pitch konnten wir mit einer innovativen Präsentation mittels E-Learning Tool und mit einem Konzept nach dem 70-20-10 Modell überzeugen, wo der Fokus auf maximalem Praxisnutzen und integrierter Transfersicherung liegt.
Scope Klärung
Das genaue Programm wurde in enger Abstimmung mit einem internen Projektteam erstellt und an die derzeitigen Bedürfnisse der Regionen Westeuropa+Canada und Afrika+Mittlerer Osten angepasst. Das Konferenzprogramm wurde zu den folgenden Leitthemen erarbeitet:
Leadership
High Performing Teams
Coaching
Hier konnten wir unsere Erfahrungen aus jahrelanger internationaler Ausrollungen anwenden und unsere Führungskräfteentwicklungs-Expertise unter Beweis stellen. Es war wichtig, dass wir mit dem internationalen Projektteam immer die Leitthemen im Blick hatten und zugleich auch die Bedürfnisse der Regionen berücksichtigten. Dazu hat es in der ca. 4-5-monatigen Cocreation-Phase regelmäßige Projektmeetings mit den internationalen sowie den regionalen Arbeitsgruppen gegeben. Eine rasche Reaktionsfähigkeit, hohe Passion und Motivation aller Beteiligten haben die Zusammenarbeit geprägt.
Am Ende hatten wir ein spannendes 2-Tagesprogramm gefüllt mit Keynotes, Podiumsdiskussionen und zielgerichteten Aktivitäten – neben inhaltlichen Inputs war hier auch ein Erlebnisfaktor gefragt.
Empowerment
Im Zuge der Zusammenarbeit mit bis zu insgesamt 100 Personen konnten wir nicht nur die Bedürfnisse der Auftraggeber:innen, sondern auch die Unternehmenskultur sehr gut kennenlernen. Somit sind Inhalte und Aktivitäten mit und von allen Projektmitgliedern entstanden. Das Ziel war es, die Zielgruppe möglichst viel einzubinden – sowohl in der Cocreation-Phase als auch dann auf der Bühne selbst.
Das Gesamtkonzept wurde unter der Berücksichtigung von drei Wirkebenen entwickelt:
Heart
Head
Hands
Das Zusammenspiel dieser drei Wirkebenen lässt sich in dieser Grafik herauslesen.
Die Leitthemen aller Veranstaltungen waren ident, jedoch basierend auf kulturellen, unternehmerischen und situationsbedingten Hintergründen wurde die Agenda individuell angepasst und auf die Personengruppe vor Ort maßgeschneidert.
Lernziele
Das Projekt sollte auf folgende Lernziele der Führungskräfte abzielen:
- Führungskräfte, die strategisch denken und ihr Unternehmen mit starkem Geschäftssinn führen
- Führungskräfte, die ihr Unternehmen über ihre Mitarbeiter:innen führen und leistungsstarke Teams entwickeln
- Führungskräfte, die in ihrem Ansatz flexibel sind, um jedes Teammitglied zu inspirieren, zu coachen und das Beste aus ihm/ihr herauszuholen
Agenda
Eine abwechslungsreiche Agenda mit einer Mischung aus unterschiedlichsten Methoden bot den Rahmen für spannenden Austausch und Erlebniswerte:
- Key Notes: Plenum auf der Bühne vor allen Teilnehmer:innen. Eine Mischung aus theoretischen Inhalten und unternehmensspezifischem Kontext. Das Ziel ist es, inspirierend und kreativ das Publikum zu fesseln.
- Einbindung des Publikums im Plenum: Um Publikumsbeiträge zu erhalten, wurden die Teilnehmer:innen eingeladen, mittels “Slido” ihre Einschätzung & Meinung mitzuteilen – in diesem Fall wurde ihr Engagement über die projekt-eigens kreierte App und QR-Codes unterstützt.
- Aktivitäten: Die Teilnehmer:innen wurden aktiv in die Umsetzung gebracht und erlebten die Auswirkungen / Inhalte hautnah.
- Podium-Diskussionen: haben mit unternehmensinternen Key-Playern stattgefunden, um die Übersetzung in den unternehmensinternen Kontext zu erleichtern. Eine interaktive Diskussion wurde durchgeführt, um die Reflexion und das Lernen nach den Inhalten und Aktivitäten zu erleichtern, die auf die wichtigsten Erkenntnisse für das Publikum abzielen.
INDIVIDUALISIERUNG: Wo lagen die Unterschiede ?
Obwohl es sich um den gleichen Kunden handelte und es ein gemeinsames Thema und Ziel gab, war es für uns spannend zu beobachten, wie wichtig die Individualisierung für die beiden Regionen Western Europe+Canada und Middle East+Afrika ist. Um die maximale Wirkung zu erreichen, wurden in Dubai die Wirkebene „Heart“ und in Madrid „Head“ mehr angesprochen. Beide hatten viel „Hand“ gemeinsam.
Dubai: (Middle East+Afrika)
- Zielgruppe: zunächst Sales FK, dann gewechselt auf Crossfunctional Teams (Finance, Marketing, Sales, Legal, HR, etc) und General Managers
- Bedürfnisse: neue Führung, neue Zusammenstellung der Regionen, Vernetzung zwischen den Ländern und Funktionen im Fokus
- Arbeitsweise: agiler, schnelllebiger, kurze Vorbereitungszeit, kein Prework, längerer Transferzeitraum
- Rahmenprogramm: Wüstensafari, Saxofonistin, Gala Dinner in der Wüste, Kamelreiten, Falken, Trommelworkshop
Madrid: (Western Europe+ Canada)
- Zielgruppe: Sales FK, General Managers
- Bedürfnisse: Halten von Erfolgskurs, Stärkung der Sales-Leadership Force
- Arbeitsweise: akribischer, längere Vorbereitung, umfangreiches Prework mit thematischen Newslettern und Aufgaben.
- Rahmenprogramm: Schnitzeljagd beim Palast, gemeinsamer Abendausklang in gehobener Atmosphäre. Hier hatten wir unseren Publikumsliebling Gia Helena als Master of Ceremonies dabei, die das Publikum von rund 100 Personen bei Stimmung gehalten hat.
Hoher Wettbewerbsfaktor
Was bei der Zielgruppe der Sales Führungskräfte noch auffallend war, war der Wettbewerbsfaktor. Der Ablauf musste nicht nur inhaltlich perfekt auf die aktuellen Bedürfnisse der jeweiligen Region unter den globalen Leitthemen abgestimmt sein, sondern auch kurzweilig aufbereitet sein und klare Sieger hervorbringen. Für diese Zielgruppe haben wir nicht nur die Aktivitäten um Wettbewerbskomponenten erweitert, sondern auch eine Business Rally designed.
Hier eine kurze Zusammenfassung unserer Hauptaktivitäten:
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Trust Walk
Eine interaktive und kurzweilige Aktivität, die Aspekte von „Hochleistungsteams“ greifbar macht (ganz im Sinne von „eigene Erfahrung schlägt Theorie“). Es schlägt die Brücke zwischen „Wissen“ (Logik) und „Fühlen“ (emotionales Verständnis), sodass die Inspiration zum Handeln (Praxisbezug) in den kommenden Veranstaltungselementen (Podiumsdiskussion, Leadership Camp) Sinn macht. Der Schwerpunkt liegt auf der Generierung von Erfahrungen, da in unterschiedlichen Rollen (Leader, Follower, Observer) ein Parcour absolivert werden muss – mit variierenden Schwierigkeitsgraden.
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Coaching Game
Bei dieser Aktivität liegt der Fokus darauf, den Zweck und Nutzen von Coaching-Gesprächen zu erfahren. Ein Bewusstsein für Coaching als Führungsinstrument und Peer-to-Peer-Empowerment zu schärfen und ein „Hands-on-Mindset“ zu erhalten, indem man selbst die Möglichkeit hat, in einem kleinen Rahmen von bis zu vier Personen zu coachen, mit der Unterstützung von eigens-kreierten Kartensets, mit passenden, herausfordernden und pointierten Coachingfragen. Die Teilnehmer:innen erhalten die Gelegenheit und den richtigen Rahmen für eine Selbstreflexion als Führungskraft.
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Business Rally
Angelehnt an eine Schnitzeljagd wurden unternehmensrelevante Inhalte in eine kurzweilige und schnelllebige Business Rally verwandelt. Die Führungskraft unterstützt ihre Gruppen, Fähigkeiten zur Bewältigung von Führungsherausforderungen anzuwenden (Verhaltensweisen aus dem Gemeindeentwicklungsfonds, die durch erfahrungsbasiertes Lernen unterstützt werden). Der Spaßfaktor wird mit Hilfe einer fiktiven Rahmengeschichte unterstützt und mit einer Wettbewerbssituation kommt der Ehrgeiz bei allen Teilnehmer:innen zum Vorschein.
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Leadership Camp
Bei dieser Aktivität geht es darum, die Inhalte in umsetzbare und konkrete Action-Steps abzuleiten (Aktionsschritte in den Bereichen Führung, Coaching und leistungsstarke Teams). Unser Ziel ist es, eine Festlegung von Maßnahmen und Schlüsselergebnissen für die nächsten Monate innerhalb einer Region zu erreichen. Diese 2-stündige Workation wird intensiv genutzt und im Plenum werden die Ergebnisse präsentiert, die sich durchaus sehen lassen können. Mit dieser letzten Aktivität werden alle Teilnehmer:innen motiviert in die Implementierung in ihre jeweiligen Länder geschickt.
Unsere Learnings
- Die richtigen Leute mit den richtigen Fähigkeiten für das Projektteam zusammenstellen
- Von Anfang an klare Erwartungen formulieren
- (Neu-)Bewertung des Projektumfangs von Zeit zu Zeit
- Sich an den vereinbarten Zeitrahmen und den Projektplan halten
- Flexibel bei den Inhalten sein und auf die Bedürfnisse des Publikums reagieren
- Die Meilensteine und Erfolge des Projekts feiern
81% Net Promoter Score (NPS)
Wir sind hochmotiviert nach diesen energievollen Events und dankbar, dass Präsenzveranstaltungen wieder möglich sind. Rückblickend ist zu sagen: „Teamwork makes the dream work“ – und die intensive Vorbereitungszeit hat sich mehr als bezahlt gemacht.
Aus dem Team MDI haben uns dabei tatkräftig unterstützt: Helena Gia Gutierrez, (Moderation Madrid), Peter Grabuschnig (Activity Manager Dubai & Madrid), Alina Olar (Projektmanagement), Marilena Maris (Key-Notes), Ursula Weixlbaumer-Norz (Business Rally)
Es war schön zu sehen, wie der inhaltliche rote Faden sich durch beide Regionen gezogen hat. Wir haben die individuellen Wünsche berücksichtigt und können somit auf zwei erfolgreiche Events zurückschauen. Die Kooperation aller Beteiligten sowie die Cocreation mit den inhaltlichen Expert:innen macht ein „State-of-the-art“-Event möglich.
Dies macht sich auch an einem Net Promoter Score, also einer Weiterempfehlungsrate von 81% bemerkbar.
Wir bedanken uns für das Vertrauen und freuen uns schon auf die Ausrollung in weiteren Regionen – Bangkok, wir kommen 🙂
Marina Begic
Digital Business Development Expertin und Senior L&D Consultant
Marina beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit neuen, effektiven Lernmethoden und der Zukunft des Corporate Learning. In ihrer aktuellen Rolle ist sie zuständig für das Digital Business Development bei MDI. Ihr Fokus liegt nicht auf aktuelle Buzzwords, sondern in erster Linie auf die Umsetzbarkeit von digitaler Transformation bei Kunden wie Erste Group, Lenzing, Semperit, Deutsche Bahn, Andritz AG, Uniqa, Mayr-Melnhof, Frequentis, RHIM. Ihre größte Stärke ist es lose Enden zusammenzuführen, was sie mit ihrem Blick für das große Ganze und mit multi-dimensionalem Ansatz immer wieder beeindruckend umsetzt. Ihre größte Leidenschaft ist es den Lernenden nicht nur ein Erlebnis, sondern auch einen nachhaltigen Mehrwert für ihre tatsächlichen Herausforderungen zu schaffen.
Nicole Altenberger
L&D Consultant, BA
Seit 2020 begleitet sie Führungskräfte und Unternehmen aus aller Welt auf ihrem Weg und unterstützt bei der Erstellung und Maßschneiderung passender Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen. Durch diese abwechslungsreiche Arbeit ergibt sich die Möglichkeit, in zahlreichen unterschiedlichen Settings zu lernen, welche Methoden sinnvoll und zielführend sind – und dabei kommt auch die persönliche Lernerfahrung nicht zu kurz. Zu ihren Kunden gehören Unternehmen wie Agrana, Albelli, Coca-Cola, Erste Group, Frequentis, Migros, OMV, Rewe, RHI Magnesita, Swarovski, Voestalpine, Wienerberger. Ihr Interesse für den Bereich Learning & Development wurde während ihrer Ausbildung und ihres Studiums »Business Consultancy International« vertieft und durch einschlägige Berufserfahrungen innerhalb eines international tätigen Konzerns fundiert. Bereits in jungen Jahren zählt Nicole Altenberger zu den Top Learning & Development Consultants und führt bereits ein eigenes Team bei MDI.
Alina Helmlinger
L&D Consultant, MA
Seit 2021 ist Alina als L&D Consultant bei MDI und betreut Kund:innen aus verschiedenen Branchen bei der maßgeschneiderten Gestaltung von diversen Führungskräfteentwicklungsprogrammen und Trainings. Neben ihrem Praxiswissen und ihren bereits gesammelten Erfahrungen im Bereich der Weiterbildung greift sie auf fundierte Theoriekenntnisse aus dem Bachelorstudiengang Personalmanagement sowie dem Masterstudiengang Organisations- und Personalentwicklung zurück, welchen sie im Juni 2022 erfolgreich abgeschlossen hat. Alina bewahrt insbesondere in herausfordernden Situationen die Ruhe und schafft es in komplexen Projekten, die Interessen unterschiedlicher Stakeholder zu vereinen und dadurch maßgeschneiderte HR-Lösungen zu designen, die sich an den Bedürfnissen der Kund:innen orientieren.
Digitale Trainingsformate für Führungskräfteentwicklung
Wir helfen dabei die Führungskräfteentwicklung agiler zu gestalten mit digitale Trainingsformate:
- E-Learnings
- E-Consulting
- Blended Learning Journeys
- Virtuell Führen
- Virtual Reality
- digitaler Lerntransfer
– wir haben genau das Richtige!