Die letzten Monaten waren durchaus bewegt und voller Überraschungen und neuer Erfahrungen. Langsam beginnen Unternehmen, wieder ihren Weg zurück zur Normalität zu finden und sind um einige Erfahrungen reicher als noch Anfangs dieses Jahres – so natürlich auch wir. Heute lässt MDI Solution Development Manager Dominik Etzl die Zeit von März bis Ende Mai 2020 Revue passieren und zeigt, wie er als Verantwortlicher innovativer Lösungen den Einstieg in eine neue Realität erlebt hat und welche Learnings er in die Zukunft mitnimmt.
Über den Autor
Dominik Etzl ist Solution Development Manager und Trainer bei MDI Management Development GmbH und Geschäftsleiter von Metaforum International. Sein Fokus liegt auf Themen der digitalen Transformation, sowie OKR (Objectives & Key Results), Agile Führung und Lateraler Führung. Sein Ziel ist es, Führungskräfte zu unterstützen, einen wertvollen Beitrag für ihre Umwelt zu leiten: auf individueller-, Unternehmens- und Gesellschaftsebene.
So gelingt die virtuelle Zusammenarbeit
Wie auch viele andere Unternehmen sind alle MitarbeiterInnen von MDI ab März ins Home Office übersiedelt. Grundsätzlich war die Infrastruktur mit VPN Anschluss und Laptops bereits gegeben, allerdings gab es noch nie die Situation, dass nun das gesamte Team nur mehr über virtuelle Wege miteinander kommunizieren konnte. Die Learnings, die ich aus dem Bereich digitale Zusammenarbeit mitnehme sind:
Aufbau neuer Kommunikations-Infrastruktur für Corona/digitale Zusammenarbeit
- Intern im Team: Hier hat sich agiles learning by doing mit schnellen Iterationen als erfolgreich erwiesen. Piloten wurden mit Hausverstand aufgesetzt, getestet und schnell angepasst, denn man kann die optimale Struktur erst finden, wenn sie in der Praxis genutzt und gelebt wird. Besonders wichtig ist auch, die Stimme der MitarbeiterInnen miteinzubeziehen, weil sie es im Endeffekt sind, die damit arbeiten und umgehen müssen.
- Extern mit TrainerInnen: Vor allem von unseren TrainerInnen, die auf dem gesamten Globus verteilt sind, wurde Microsoft Teams zur Zusammenarbeit mit offenen Armen begrüßt und die Zusammenarbeit über dieses Kommunikations- und Kollaborationstool hat sich als zielführend erwiesen. Empowerment der TrainerInnen ergab sich dahingehend, dass sie aktiver in die Durchführung der Maßnahmen eingebunden wurden und neues technisches Know-How aufbauen konnten.
- Bei der Einführung der Kommunikationsplattform (MS Teams) und den unterschiedlichen Conferencing Systemen (Zoom, MS Teams, …) war es notwendig, klare Regeln zur Zusammenarbeit und Nutzung der Tools aufzustellen. Hierfür haben wir eine verpflichtende MS Teams Einschulung für die MitarbeiterInnen abgehalten und die Dokumentation an wichtigen Stellen auf der Plattform (eigens erstellte Wiki) zur Verfügung gestellt. Generell ist bei der Kommunikation aber sehr wichtig, häufig an die Kollaborationsregeln zu erinnern, um zum Beispiel Wildwuchs bei den (Sub)Channels in MS Teams zu vermeiden.
Die neue Realität leben
Gleich zu Beginn galt es, den „MDI Produkt-Schaukasten“ an die neue Realität anzupassen. Die (mittlerweile wieder durchführbaren) Präsenzmaßnahmen mussten weggenommen oder durch innovative Systeme in Streaming- und virtuelle Varianten umgebaut werden. Durch die Kurzarbeit und die dadurch raren zeitlichen Ressourcen, hat sich das MDI TrainerInnen Netzwerk als wertvolle Quelle hervorragender Ideen ausgezeichnet. Durch aktive Co-Creation konnten neue Chancen geschaffen werden, die die TrainerInnen weiter in den Mittelpunkt unserer Arbeit fließen ließen und gleichzeitig Mehrwert in Form von Webinaren und Workshops geschaffen werden konnte.
Ein regelmäßiger Austausch zwischen TrainerInnen, um Learnings aus der Durchführung von virtuellen Maßnahmen zu teilen und das kooperative Lernen zu ermöglichen, sind wichtig, um gemeinsam weiterzukommen.
Das Feedback, das uns in der letzten Zeit erreicht hat, war sehr erfreulich: Zahlreiche TeilnehmerInnen waren sehr überrascht vom reibungslosen Ablauf der virtuellen Trainings und auch wir intern sind sehr zufrieden damit, wie die ursprünglich als Präsenzmaßnahmen geplanten Workshops, Zertifizierungen und Trainings der letzten Wochen und Monate mit neuen Technologien und Systemen abgewickelt wurden.
Jetzt heißt es vor allem, am Ball zu bleiben und weiter an der digitalen Strategie zu arbeiten, die in den letzten Monaten einen großen Fortschritt gemacht hat. Wir sind gespannt und zuversichtlich, dass wir dank unserer agilen Herangehensweise weiterhin flexibel auf kommende Veränderungen reagieren und sie in unseren Vorteil umwandeln können.