Versetzen Sie sich kurz in Ihre Kindheit zurück: Es ist ein heißer Sommertag, Sie wollen jemanden für eine Fahrt mit dem Auto zur Eisdiele gewinnen! Ihre Mutter steht in der Küche und schwitzt am Herd, ihr Vater mäht währenddessen den Rasen und sieht auch nicht frischer aus. Wen der beiden werden sie fragen um möglichst sicher ein „Ja“ zu ernten? Und ist jetzt wirklich der richtige Zeitpunkt oder fragen sie doch lieber später, wenn beide entspannter sind?
Geplante Kommunikation hat schon so manchem Vorhaben zum Erfolg verholfen. Auch und vor allem als laterale Führungskraft ist sie essentiell, um Commitment und Zustimmung ohne Positionsmacht zu gewinnen.
Erfolgreiche Kommunikation als laterale Führungskraft
Wirkungsvolle und damit erfolgreiche Kommunikation ohne unerwünschte Nebenwirkungen ist grundlegend für jeden Führungserfolg. Ganz besonders, wenn man nicht auf Positionsmacht zurückgreifen kann, um ein Mitmachen beim Gegenüber zu erwirken.
Ein ebenso einfaches wie effektives Tool ist der folgende Plan:
- Wer kommuniziert?
- Was wird kommuniziert?
- An wen und in welcher Reihenfolge?
- Wann wird kommuniziert?
- Und in welcher Form?
Hier ein Beispiel aus der Praxis:
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