Erfolgreiche Verhandlungsstrategien

Verhandlungen sind eine der wichtigsten Aktivitäten im Arbeitsleben. Menschen verhandeln in vielen verschiedenen Situationen: mit Kunden, Lieferanten, sowie innerhalb des Unternehmens mit Führungskräften, Mitarbeitern, Kollegen, innerhalb von Projekten und während des laufenden Geschäfts, um dauerhafte Übereinkünfte zum gegenseitigem Vorteil zu erreichen.

Konfliktmanagement

Konflikte können zwischen Menschen und Gruppen mit gegensätzlichen Bedürfnissen, Ideen,  Meinungen und Zielen entstehen. In Teams sind Konflikte unumgänglich, der Ausgang ist jedoch nicht vorherbestimmt.

Erfolgreiche Meetings

Das erfolgreiche Leiten von Besprechungen ist eine oft vernachlässigte Fähigkeit von Führungskräften und Managern. Da Meetings aber eine ausschlaggebende Rolle im Erreichen von messbaren Resultaten spielen, wird es immer wichtiger, dass sie sowohl gut organisiert als auch effektiv geführt und umgesetzt werden.

Verhandlungen in herausfordernden Situationen

Dieses Training baut auf der Kenntnis der Harvard Prinzipien auf. Manchmal spielen Verhandlungspartner nicht mit, verwenden vielleicht manipulative Tricks oder die Gruppendynamik gerät außer Kontrolle.

Kundenorientierter Verkauf und Kommunikation

Einsatz von Kommunikationstechniken

In diesem Seminar erlernen Sie grundlegende Tools, die Sie im Sinne Ihrer Kunden bei Gesprächen und schwierigen Situationen gewinnbringend einsetzen.